Pravo na odustajanje od kupovine
Kupac koji je izvršio kupovinu putem internet prodavnice MobileShop.rs ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.
Kako ostvariti pravo na odustajanje
Za ostvarivanje prava na odustajanje potrebno je da nas kontaktirate putem e-mail adrese:
i navedete:
- Broj porudžbine
- Ime i prezime
- Kontakt podatke
- Proizvod na koji se zahtev odnosi
Povraćaj proizvoda
Proizvod mora biti vraćen:
- Neoštećen
- Nekorišćen
- U originalnom pakovanju
- Sa svom pratećom dokumentacijom
Povraćaj novca
Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, izvršićemo povraćaj sredstava u skladu sa zakonskim rokovima.
Povraćaj se vrši istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena, osim ukoliko se drugačije ne dogovori sa kupcem.
Izuzeci
Pravo na odustajanje ne može se primeniti u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući proizvode koji zbog svoje prirode nisu pogodni za vraćanje ili proizvode koji su korišćeni na način koji onemogućava njihovu dalju prodaju kao novih.
Za dodatne informacije slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese info@mobileshop.rs.