Važne informacije
Ukoliko ste utvrdili da veličina artikla ne odgovara ili iz drugog razloga želite zamenu, molimo Vas da nas kontaktirate putem društvenih mreža ili nam pošaljete mejl na adresu: podrska@mobileshop.rs.
Neophodno je da roba bude u originalnom stanju, sa ambalažom i etiketama (ukoliko su u pakovanju). Takođe, da bude nekorišćena! Za proizvode koji imaju originalne kutije proizvođača, važno je da ih ne cepate i proizvode vratite nazad u njima.
Rok za zamenu artikala
Kupac ima pravo na zamenu u roku od 7 dana od dana prijema paketa. Nakon što nam se javite, potrudićemo se da organizujemo kurira za preuzimanje proizvoda, u najkraćem mogućem roku. Važno je da proizvod koji šaljete bude poslat kurirskom službom sa kojom mi imamo saradnju, radi najefikasnije dostave.
Nakon prijema i provere robe koju ste nam poslali u zamenu, javljamo Vam se u vezi odabira zamenskog proizvoda i isti šaljemo u najkraćem mogućem roku.
Rok od 7 dana podrazumeva da proizvod u ovom roku bude primljen sa naše strane na zamenu, tj. poslat od strane kupca na vreme. Nakon isteka roka od 7 dana, zamena više nije moguća.
Poštarina prilikom zamene
Prilikom zamene, trošak poštarine u oba pravca snosi kupac. Do odstupanja dolazi samo u slučaju naše greške tj. slanja pogrešnog ili neispravnog artikla, kao i pogrešne veličine – u tom slučaju trošak obe poštarine snosimo mi!
NAPOMENA: Poručivanjem sa našeg sajta, saglasni ste sa uslovima zamene artikla.